Veelgestelde vragen
Bestellen
Welk polsbandje past bij mijn event?
Dat hangt af van hoe lang je event duurt, hoeveel bezoekers je verwacht en welke uitstraling je wilt. Op Polsbandjes bedrukken zie je alle bandjes naast elkaar. Liever een paar vragen beantwoorden? Doe dan de keuzehulp.
Wat is de minimale bestelhoeveelheid?
Dat verschilt per product:
| Product | Minimaal | Daarboven in stappen van |
|---|---|---|
| Tyvek polsbandje | 100 stuks | per 100 |
| Vinyl polsbandje | 100 stuks | per 100 |
| Glitter polsbandje | 100 stuks | per 100 |
| Siliconen polsbandje | 100 stuks | per 100 |
| Textiel bedrukt polsbandje | 200 stuks | per 100 |
| Textiel geweven polsbandje | 200 stuks | per 100 |
| Keycords / lanyards | 100 stuks | per 50 |
| Consumptiemunten | 1.000 stuks | per 100 |
Wat zijn instelkosten?
Voor elk bedrukt ontwerp betaal je eenmalige instelkosten. Het bedrag verschilt per product en per opdruk; je ziet het op de productpagina voordat je bestelt. In je winkelwagen staan ze apart bij je ontwerp: stukprijs plus eenmalige instelkosten. Bestel je bandjes onbedrukt, dan betaal je geen instelkosten.
Hoe lang duurt de levertijd?
De levertijd telt vanaf je akkoord op het ontwerp:
- Tyvek Polsbandje: 5–10 werkdagen
- Textiel Geweven Polsbandje: 15–20 werkdagen
- Textiel Bedrukt Polsbandje: 10–15 werkdagen
- Vinyl Polsbandje: 10–15 werkdagen
- Consumptiemunten: embossed 10–15 werkdagen, printed 20–25 werkdagen en crystal-doming 20–25 werkdagen
- Siliconen Polsbandje: 20–25 werkdagen
- Glitter Polsbandje: 10–15 werkdagen
- Keycords / Lanyards: sublimatie 10–15 werkdagen, zeefdruk 20–25 werkdagen en geweven 15–22 werkdagen
Spoed nodig? Neem contact met ons op. Levertijden zijn altijd een indicatie. Heb je je bestelling op een vaste datum nodig, mail ons dan vóór je bestelt.
Kan ik meer of minder bandjes krijgen dan ik bestel?
Dat kan. Bij het maken van bedrukte artikelen valt er altijd iets uit. Bestel je zakelijk, dan kunnen we tot 10% meer of minder leveren dan je hebt besteld, zonder dat de prijs verandert. Ben je consument en leveren we minder, dan krijg je het verschil naar rato terug; leveren we meer, dan betaal je daar niets voor (artikel 6 van onze algemene voorwaarden). Heb je precies een bepaald aantal nodig? Houd daar dan rekening mee bij je bestelling.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je bestelling is pas definitief als we hem per e-mail hebben bevestigd (artikel 3 van onze algemene voorwaarden). Wil je annuleren, mail ons dan zo snel mogelijk op [email protected]. Producten die we met jouw ontwerp maken, vallen niet onder het herroepingsrecht. Lees meer op Verzenden & retour.
Kan ik een monster/sample bestellen?
Ja, neem contact met ons op voor het aanvragen van samples. Voor samples rekenen we een sample-tarief.
Ontwerp
Hoe lever ik mijn ontwerp aan?
Je maakt je ontwerp in de online ontwerper op de productpagina. Daar upload je je logo of afbeelding als JPG of PNG, tot 25 MB. Bij Tyvek, vinyl, glitter en geweven polsbandjes kan ook SVG. Voor het scherpste resultaat gebruik je een logo in hoge resolutie of als SVG. Bij keycords upload je een vectorbestand: AI, EPS, PDF of SVG. Dat gaat mee met je bestelling. Heb je voor een ander product alleen AI, EPS of PDF? Mail het naar [email protected].
Krijg ik een drukproef?
De preview die je in de ontwerper goedkeurt, is je drukproef: zo wordt je product gemaakt. Controleer hem daarom goed op spelling, kleuren en plaatsing voordat je hem goedkeurt. Daarnaast controleren we elk ontwerp gratis op drukkwaliteit; twijfelen we, dan nemen we contact met je op. Houd er rekening mee dat gedrukte kleuren iets kunnen afwijken van wat je op je scherm ziet.
Kan ik mijn ontwerp aanpassen na bestelling?
Zolang de productie nog niet is gestart, kan het ontwerp worden aangepast. Neem zo snel mogelijk contact op als je een wijziging wilt doorvoeren.
Verzending & betaling
Wat zijn de verzendkosten?
We verzenden naar Nederland en België. De verzendkosten zijn € 12,10 inclusief btw (€ 10,00 exclusief btw) per bestelling, voor Nederland en België. Woon je ergens anders? Neem dan contact met ons op.
Hoe betaal ik?
Je betaalt online via Mollie, onder meer met iDEAL en Bancontact; de beschikbare methoden zie je bij het afrekenen. Productie start na betaling.
Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?
Alle prijzen op de website zie je inclusief 21% btw. Daaronder staat de prijs exclusief btw, handig als je zakelijk bestelt. Ook in je winkelwagen en bij het afrekenen zijn de bedragen inclusief btw, met het btw-bedrag apart vermeld.
Retour
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Bestel je als consument onbedrukte producten, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat je ze hebt ontvangen. Producten die we met jouw ontwerp hebben gemaakt, kun je niet terugsturen; is er iets mis mee, dan lossen we dat op. Alles over terugsturen en het herroepingsformulier vind je op Verzenden & retour.