Verzenden & retour
Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
Verzenden
We verzenden naar Nederland en België. De verzendkosten zijn € 12,10 inclusief btw (€ 10,00 exclusief btw) per bestelling, voor Nederland en België. Woon je ergens anders? Neem dan contact met ons op.
Hoe lang het duurt voordat je bestelling er is, lees je in de veelgestelde vragen. Levertijden zijn altijd een indicatie. Heb je je bestelling op een vaste datum nodig, mail ons dan vóór je bestelt op [email protected].
Retourneren
Onbedrukte producten: 14 dagen bedenktijd
Bestel je als consument onbedrukte producten, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat je de producten hebt ontvangen. Zo werkt het:
- Laat ons binnen die 14 dagen weten dat je de bestelling wilt herroepen. Mail naar [email protected] of gebruik het modelformulier hieronder.
- Stuur de producten daarna binnen 14 dagen terug. De kosten voor het terugsturen betaal je zelf.
- Binnen 14 dagen na je melding krijg je het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten die je bij je bestelling betaalde. We mogen daarmee wachten tot we de producten terug hebben, of tot je laat zien dat je ze hebt teruggestuurd.
Ga zorgvuldig om met de producten. Gebruik je ze meer dan nodig is om te beoordelen wat je hebt gekocht, dan mogen we de waardevermindering verrekenen. De volledige regels staan in artikel 13 van onze algemene voorwaarden.
Bedrukte producten en maatwerk
Producten die we met jouw ontwerp maken, zijn maatwerk. Daarvoor geldt geen herroepingsrecht: je kunt ze niet terugsturen. Is er iets mis mee, dan lossen we dat op (zie hieronder).
Bestel je zakelijk?
Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Bestel je namens een bedrijf of organisatie, dan kun je onbedrukte producten alleen in overleg terugsturen.
Iets mis met je bestelling?
Zie je bij ontvangst een fout of beschadiging? Meld het zo snel mogelijk per e-mail aan [email protected], het liefst met een foto erbij.
- Ben je consument, dan ben je altijd op tijd als je een gebrek meldt binnen 2 maanden nadat je het hebt ontdekt. Je wettelijke rechten blijven gewoon gelden, en de kosten van het terugsturen van een product met een gebrek vergoeden we.
- Bestel je zakelijk, meld zichtbare gebreken dan binnen 5 werkdagen na levering en andere gebreken binnen 8 dagen nadat je ze hebt ontdekt.
Zo staat het ook in artikel 6 van onze algemene voorwaarden.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)
- Aan: Festivalbandje.nl (Nimad BV), Denestraat 1, 5541 RL Reusel, [email protected]
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
- Besteld op* / ontvangen op*:
- Naam/Namen consument(en):
- Adres consument(en):
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
- Datum:
* Doorhalen wat niet van toepassing is.